Kereta Panoramic yang belakangan ini viral di jagat sosial media karena keunikan interior dan fasilitasnya, dikabarkan akan berhenti sementara mulai 9 Januari 2023 untuk menjalani proses evaluasi.
Humas PT Kereta Api (KAI) Pariwisata, M Ilud Siregar mengungkapkan evaluasi dilakukan dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada penumpang dari inovasi yang diberikan. “Evaluasi terkait untuk upaya meningkatkan, pelayanan-pelayanan kepada penumpang kita, dari inovasi-inovasi yang kita berikan,” ujarnya dikutip dari detikcom, Minggu (8/1/2023).
Evaluasi tersebut, kata dia, juga menyangkut jika ada keluhan dari penumpang. “Ya misalnya ada keluhan, atau peningkatan pelayanannya,” tambahnya.
Dia menambahkan, Kereta Panoramic memang beroperasi pada 24 Desember 2022 hingga 8 Januari 2023 dalam rangka soft launching. Selain itu, kereta ini dioperasikan dalam rangka mendukung angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). “Jadi sampai 8 Januari, nanti akan dilanjutkan hasil evaluasi-evaluasi tetap terhadap perjalanan kereta api Panoramic-nya,” jelasnya.
Untuk diketahui, kereta panoramic memang menawarkan pengalaman dan kenyamanan yang berbeda ketimbang kereta eksekutif pada umumnya.
Di antaranya, kursi yang nyaman dan dapat diputar menghadap ke jendela, tirai jendela yang dapat dikendalikan secara remote, toilet yang luas dan terdapat sensor otomatis, televisi di dinding ujung kereta, dan rak bagasi khusus yang terdapat di ujung kereta.
Selain itu, keuntungan lain yang didapatkan oleh pelanggan ketika menaiki kereta panoramic adalah mendapatkan snack, makanan berat, minuman, serta selimut.
